Questions Fréquentes

Le MOQ dépend du niveau de service: 500 pcs pour impression de logo sur modèles existants, 1 000 pcs pour couleurs ou emballage personnalisé, 2 000 pcs pour une application en marque blanche, et 5 000+ pcs pour le développement d'un nouveau moule. Nous pouvons discuter d'arrangements flexibles pour les premières commandes.

Oui. Nous fournissons des échantillons de notre gamme existante sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les projets OEM/ODM avec branding personnalisé, les échantillons de préproduction prennent 5 à 10 jours. Des frais d'échantillon peuvent s'appliquer, mais ils sont généralement déduits de votre commande en gros.

Nos conditions standard sont 30 % d'acompte par T/T (virement bancaire) à la confirmation de commande, et le 70 % de solde avant expédition (contre copie du connaissement). Pour les clients de longue date, nous pouvons discuter de L/C (lettre de crédit) ou d'autres conditions flexibles. Nous acceptons également PayPal pour les commandes d'échantillons.

Envoyez-nous simplement un e-mail à nick@paibon.com ou remplissez le formulaire de demande avec le produit qui vous intéresse, la quantité cible et vos exigences de personnalisation. Vous recevrez un devis détaillé sous 24 heures.

Le délai standard est de 15-25 jours pour les modèles existants avec branding, 20-35 jours pour un emballage personnalisé ou le développement d'une application, et 35-60 jours pour le développement d'un nouveau moule. Les délais peuvent varier selon le volume de commande et le planning de production.

Nous prenons en charge toutes les méthodes d'expédition standard : fret maritime (FCL et LCL), fret aérien (pour les commandes urgentes), messagerie express (DHL, FedEx, UPS pour les échantillons), et fret ferroviaire vers l'Europe. Nous gérons également la préparation Amazon FBA, l'étiquetage des palettes et la documentation douanière.

Notre port par défaut est Port de Zhongshan ou Port de Shenzhen, tous deux à environ 1-2 heures de notre usine. Nous pouvons également expédier depuis le port de Guangzhou sur demande. Pour le chargement des conteneurs, nous coordonnons avec votre transitaire ou pouvons recommander des partenaires fiables.

Absolument. Nous proposons l'impression de logo par sérigraphie sur la plateforme en verre, un logo en relief sur le fond et la conception complète de boîte personnalisée. Le MOQ pour l'impression de logo est de 500 unités avec un délai d'échantillon de 3 à 5 jours.

Oui. Nous proposons des applications mobiles en marque blanche (iOS + Android) pour nos balances intelligentes Bluetooth. La personnalisation inclut votre nom de marque, logo, palette de couleurs et langues. L'application est compatible Apple Health et Google Fit. Le MOQ pour une application en marque blanche est de 2 000 unités.

Oui, nous fournissons des services ODM complets incluant design industriel, ingénierie structurelle, développement de moules et conception électronique. Notre équipe R&D de 3 ingénieurs peut concrétiser votre concept. Le MOQ pour le développement d'un nouveau moule est de 5 000 unités, avec un délai d'échantillon de 25 à 35 jours.

Nos produits sont CE (conformité européenne), FCC (conformité USA), ROHS (environnement UE), REACH (sécurité chimique), et notre usine est ISO 9001 et BSCI certifiée. Nous pouvons fournir des rapports d'essai et certificats sur demande. Pour les certifications spécifiques à un marché, nous pouvons organiser tests et documentation.

Nous appliquons un processus QC en 4 étapes : (1) inspection des matériaux entrants, (2) contrôle en cours avec vérifications toutes les 30 minutes, (3) 100 % de test des produits finis — chaque balance est testée, et (4) audit d'échantillonnage AQL 2.5 avant expédition. Voir notre page Contrôle Qualité pour plus de détails.

Oui, nous acceptons les inspections tierces de SGS, TUV, Intertek ou toute agence d'inspection de votre choix. Nous pouvons également fournir une documentation photo et vidéo avant expédition sans frais supplémentaires.

Nous offrons une garantie de 12 mois à compter de la date d'expédition contre les défauts de fabrication. Pour les unités défectueuses, nous fournissons des remplacements gratuits avec votre prochaine commande ou un crédit pour vos achats futurs. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à l'eau ou à l'usure normale.

Oui, nous pouvons fournir des pièces de rechange telles que cellules de charge, écrans LCD, couvercles de piles et pieds. Pour les commandes en gros, nous incluons généralement 1 à 2 % de pièces gratuitement. Des pièces supplémentaires peuvent être commandées séparément.

Simple ! Envoyez-nous un e-mail à nick@paibon.com ou utilisez notre formulaire de contact. Dites-nous quels produits vous intéressent, votre marché cible et la quantité estimée. Nous vous enverrons une recommandation de produit et un devis sous 24 heures.